對于展廳設(shè)計(jì)和施工團(tuán)隊(duì)而言,做好售后服務(wù)是贏得回頭客的重要手段。許多展覽公司認(rèn)為展廳交付并使用一結(jié)束,就中斷了與客戶的聯(lián)系,從而忽略了后繼關(guān)懷,就造成了客戶下回就不一定選擇本公司的后果。
恩惠科技有限公司成立售后跟蹤回訪部門,定期將過往客戶的最新動(dòng)態(tài)形成報(bào)告,加以分析,做出進(jìn)一步?jīng)Q策。如果了解到客戶有再次布展的打算,應(yīng)做到全員聯(lián)動(dòng),提早準(zhǔn)備,提前分析,盡早介入,為客戶提供公司優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)服務(wù)和施工服務(wù)。